с 10:00 до 20:00
Ежедневно

Условия соглашения

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение перед тем, как воспользоваться услугами Интернет-магазина

Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина

I. Термины и определения

1. В настоящем Соглашении используются следующие термины и определения:

1.1. Покупатель – физическое и юридическое лицо, осуществляющее покупку Товара на Сайте или посредством Сайта.

1.2. Продавец – ИП Агеев Максим Владимирович (ОГРНИП 319774600014579, ИНН 774318075584).

1.3. Сайт – https://pro-stab.ru – официальный веб-ресурс Продавца, на котором размещаются Товары.

1.4. Товар – оборудование, представленное к продаже на Сайте. Вся информация о Товаре, включая наименование, цену и характеристики, представлена на странице описания на Сайте.

1.5. Служба доставки – юридическое или физическое лицо, осуществляющее транспортировку Товара Покупателю. 

1.6. Договор – договор купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем.

1.7. Заказ - заявка Покупателя на покупку Товара, которая содержит отдельные условия Договора.

1.8. Стороны – Продавец и Покупатель.

II. Общие положения

2. Заключение Договора

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой и адресовано физическим и юридическим лицам, приобретающим Товары с использованием Сайта.

2.2. Оформляя Заказ любым из доступных способов (п. 3.1), Покупатель тем самым подтверждает, что ознакомился и согласился с условиями настоящей оферты и что указанные условия ему понятны. Оформление Покупателем Заказа считается акцептом настоящей оферты, в том числе Условий использования Сайта.

2.3. Договор между Сторонами считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом, а именно присвоения Заказу номера и направления условий Заказа (подтверждения заключения Договора) на адрес электронный почты и/или на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа, посредством СМС или мессенджеров. С момента подтверждения Заказа Продавцом у Продавца возникает обязанность передать или доставить Товар.

2.4. Настоящая оферта, а также изменения и дополнения к ней вступают в силу с момента опубликования на Сайте. 

2.5. Содержимое страниц Сайта, ссылки на которые включены в текст настоящей оферты, является ее неотъемлемой частью. 

2.6. Переписка Сторон по согласованию, подтверждению и исполнению условий Договора по электронной почте, мессенджерам, СМС равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон, за исключением случая, предусмотренного п. 10.5.

2.7. Настоящая оферта включает следующие разделы: 

- Общие положения;

- Условия продажи товаров физическим лицам;

- Условия продажи товаров юридическим лицам и ИП;

- Условия использования Сайта.

3. Оформление Заказа

3.1. По своему выбору Покупатель оформляет Заказ:

3.1.1. по номерам телефонов, указанным на Сайте (звонок или переписка через мессенджеры Telegram, Whatsapp);

3.1.2. через веб-форму обратного звонка;

3.1.3. через веб-форму оформления Заказа (“Корзина” или «Быстрый заказ»);

3.1.4. через чат-бот, доступный на Сайте;

3.1.5. через сторонние сервисы продажи товаров (Яндекс.Маркет и др.).

3.2. При оформлении Заказа Покупатель выбирает:

- Товар и его количество;

- Способ и момент оплаты;

- Способ получения Товара (доставка или самовывоз);

- Другие условия в соответствии с настоящей офертой.

3.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством переписки) дополнительную информацию о Товаре, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения об оформлении Заказа.

3.4. Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с предоставлением неполной или недостоверной информации при оформлении Заказа, в том числе указанием неверного адреса доставки Товара или телефона для связи.

4. Стоимость Заказа и порядок расчетов

4.1. Стоимость Заказа включает цену Товара (ов), указанную на Сайте в момент оформления Заказа. По согласованию Сторон стоимость Заказа также может включать стоимость доставки и дополнительных услуг. Перечень и содержание дополнительных услуг, оказываемых Продавцом, согласуются Сторонами при оформлении Заказа.

4.2. По выбору Покупателя Заказ оплачивается в момент получения Товара или в качестве 100%-ной предоплаты. Подробнее о доступных способах оплаты см. https://pro-stab.ru.ru/delivery/

4.3. Заказ считается оплаченным с момента зачисления денежных средств на счет Продавца.

5. Передача Товара

5.1. Сроки, стоимость и другие условия передачи (самовывоза, доставки) Товара согласуются Сторонами при оформлении Заказа и указываются в условиях Заказа, которые направляются Покупателю по электронной почте или по телефону (СМС, мессенджер).

5.2. Обязанность передать Товар считается исполненной Продавцом с момента: 

- вручения Товара Покупателю или иному указанному им лицу (в случае доставки Товара);

- предоставления Товара в распоряжение Покупателя или иного указанного им лица (в случае самовывоза Товара).

5.3. Если Договор заключен с условием о предоплате Товара, обязанность Продавца доставить или передать Товар возникает с момента получения предоплаты.

5.4. Продавец осуществляет доставку Товара своими силами или с привлечением сторонней службы доставки. Подробнее об условиях доставки и самовывоза см. https://pro-stab.ru.ru/delivery/

6. Ответственность Сторон

6.1. В части, не урегулированной настоящей офертой, Стороны несут ответственность по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. В случае нарушения сроков оплаты Заказа (в том числе доставки и дополнительных услуг), предусмотренных настоящей офертой и условиями Заказа, Покупатель уплачивает неустойку в размере 1% задолженности за каждый день просрочки. Во всем остальном ответственность Сторон регулируется разделами ‘Условия продажи товаров физическим лицам’, ‘Условия продажи товаров юридическим лицам и ИП’.

6.3. В случае приобретения Покупателем Товара через сторонние сервисы (Яндекс.Маркет и др.), ответственность за исполнение обязательств по договору купли-продажи несет такой сервис, за исключением случая, когда обязательства по оплате и доставке Товара Стороны исполняют друг другу напрямую.

7. Гарантийные обязательства

7.1. Если причиной возврата товара является его брак, его необходимо привезти в сервисный центр производителя для установления гарантийного случая. При установлении гарантийного случая возврат и обмен осуществляется по условиям гарантии. Если поломка товара произошла в процессе неправильной эксплуатации или под влиянием постороннего механического воздействия, обмен и возврат не осуществляются. Адреса и контакты сервисных центров указаны на Сайте в разделе "Гарантия".

7.2. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, при условии, что указанные недостатки были обнаружены в процессе эксплуатации Товара в течение гарантийного срока, предусмотренного документацией на Товар.

III. Условия продажи товаров физическим лицам

8. Предмет договора

8.1. Продавец обязуется передать Товар в соответствии с условиями Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

8.2. Наименование, количество, ассортимент, иные характеристики Товара указываются в условиях Заказа, которые направляются Покупателю по электронной почте или по телефону (СМС, мессенджер).

8.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), а также иные нормативно-правовые акты, регулирующие продажу отдельных видов товаров. 

9. Передача Товара

9.1. Сроки и условия передачи Товара (доставка или самовывоз) согласуются Сторонами при оформлении Заказа.

9.2. В случае, если доставка Заказа произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии компенсации Покупателем транспортных расходов Продавца, связанных с повторной доставкой Товара.

Неполучение Покупателем Товара в новые сроки считается отказом от договора купли-продажи и влечет за собой аннулирование Заказа. Денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом транспортных расходов Продавца, связанных с доставкой Товара.

9.3. Неявка Покупателя за Товаром в согласованные дату и время самовывоза считается отказом от договора купли-продажи и влечет за собой аннулирование Заказа.

9.4. Покупатель проверяет качество, количество, комплектность и ассортимент Товаров в присутствии сотрудника Продавца, курьера или сотрудника транспортной компании. Подписание документа, подтверждающего факт передачи Товара, без замечаний или претензий по Товару является доказательством соответствия Товара условиям Заказа в момент передачи (в части отсутствия явных дефектов).

10. Возврат и обмен Товара

10.1. Продавец вправе отказать в обмене Товаров надлежащего качества, которые относятся к технически-сложным товарам или иным категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).  

10.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней при условии возмещения Продавцу расходов по обратной доставке Товара. 

10.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе заводская упаковка и документация), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

10.4. Покупатель уведомляет Продавца о намерении возвратить Товар надлежащего качества посредством электронной почты: info@pro-stab.ru.

10.5. В день фактического возврата Товара Покупатель подписывает Акт о возврате товара и вместе с Товаром передает сотруднику Продавца либо через курьера или транспортную компанию заявление на возврат денежных средств. Указанное заявление должно быть датировано тем же днем. Продавец возвращает Покупателю денежные средства в течение 10 дней с даты подписания, указанной в заявлении на возврат, а если Товар еще не передан Покупателю, - в течение 10 дней со дня получения соответствующего требования Покупателя по электронной почте.

11. Претензии по Товару

11.1. Претензии по Товару направляются в письменном виде по электронной почте: info@pro-stab.ru.

11.2. Продавец не отвечает за дефекты Товара, возникшие в результате нарушения Покупателем правил монтажа и эксплуатации Товара.

IV. Условия продажи Товаров юридическим лицам и ИП

12. Предмет Договора

12.1. Продавец обязуется передать Товар в соответствии с условиями Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

12.2. Наименование, количество, ассортимент, иные характеристики Товара указываются в условиях Заказа, Коммерческого предложения или Счета на оплату, которые направляется Покупателю по электронной почте или по телефону (СМС, мессенджер).

13. Передача и приемка Товара

13.1. Покупатель обязуется осуществить приемку Товара в соответствии с согласованными Сторонами датой и временем передачи (самовывоза, доставки) Товара.

13.2. Товар передается получателю при условии наличия доверенности или печати Покупателя.

13.3. Покупатель осуществляет приемку Товара согласно отгрузочным документам. Покупатель обязан осмотреть и проверить количество, ассортимент, комплектность, наличие повреждений и иных явных недостатков товара в момент приемки Товара.

13.3.1. Явные недостатки Товара, обнаруженные при первичном осмотре Товара, должны быть предъявлены Продавцу в момент приемки Товара. В противном случае требования по таким недостаткам удовлетворению не подлежат.

13.3.2. В случае приемки Товара без его осмотра и проверки, как это предусмотрено п. 13.3, последующие требования по явным недостаткам Товара удовлетворению не подлежат.

13.4. Передача Товара подтверждается подписанием Товарной накладной по форме ТОРГ 12 или УПД. Подписанный экземпляр возвращается сотруднику Продавца, курьеру или сотруднику транспортной компании сразу же по завершении приемки Товара.

13.5. Подписание Покупателем документов, подтверждающих передачу Товара, без указания на явные недостатки Товара означает принятие Покупателем Товара и отсутствие претензий по качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара.

13.6. В случае уклонения или неправомерного отказа Покупателя от приемки Товара, в том числе подписания или возврата документов о передаче Товара, Продавец считается исполнившим свои обязательства надлежащим образом c момента:

13.6.1. Направления Покупателю уведомления о готовности товара к передаче (в случае самовывоза Товара). 

13.6.2. Проставления отметки в товарной накладной лицом, осуществляющим транспортировку Товара, о недопуске транспортного средства с Товаром на территорию/склад Покупателя.

13.6.3. Составления Акта осмотра/Акта об отказе в принятии Товара представителем или уполномоченным сотрудником Продавца, где указано, что Покупатель отказался подписывать документы о передаче Товара и не предъявил каких-либо претензий по Товару.

13.7. С момента, указанного в пп. 13.6.1-13.6.3, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя. 

13.8. Продавец вправе требовать уплаты неустойки Покупателем в размере 1% от стоимости Товара за каждый день просрочки приемки Товара, в том числе за каждый день просрочки подписания и/или передачи Продавцу документов о передаче Товара, указанных в п. 13.4.

14. Обнаружение и устранение недостатков Товара

14.1. Покупатель обязан известить Продавца об обнаруженных недостатках в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи товара. В случае невыполнения Клиентом данной обязанности Продавец вправе полностью или частично отказаться от удовлетворения требований Покупателя в соответствии с п. 2 ст. 483 ГК РФ.

14.2. Претензии, связанные с недостатками Товара, направляются путем по адресу электронной почты volter-shop@ya.ru.

15. Ответственность Сторон

15.1. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие в результате нарушения Покупателем правил монтажа и эксплуатации Товара, а также по иным причинам, которые находятся вне разумного контроля Продавца (включая повреждение Товара в ходе его транспортировки службой доставки).

15.2. Ответственность за гарантийное обслуживание и гарантийный обмен и возврат несет производитель Товара.

15.3. Размер ответственности Продавца по Договору ограничивается стоимостью Заказа.

16. Форс-мажор

16.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихийное бедствие, авария на транспорте, военные действия, эпидемия, введение карантинных и санитарных ограничений, запрет международных перевозок, эмбарго и др.), в результате которых исполнение обязательства любой из Сторон оказалось невозможным, срок исполнения обязательства продлевается соразмерно сроку, в течение которого действуют указанные обстоятельства.

16.2. Срок уведомления другой Стороны о наступлении указанных обстоятельств составляет 7 (семь) дней.

16.3. Если срок действия обстоятельств, указанных в п. 16.1, составит более 14 (четырнадцати) дней, Стороны проводят переговоры для решения вопроса о возможности продолжения договорных отношений и поиска альтернативных способов исполнения Договора.

16.4. В случае недостижения согласия по вопросам, указанным в п. 16.3, договор автоматически прекращает свое действие по истечении 14 (четырнадцати) дней с момента наступления обстоятельств, указанных в п. 16.1. Прекращение Договора влечет прекращение обязательств Сторон по исполнению Договора.

IV. Условия использования Сайта

17. Предмет и содержание Условий

17.1. Условия использования Сайта являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и регулируют взаимоотношения Сторон по поводу Сайта.

17.2. Сайт предназначен для поиска информации о товарах и услугах Продавца, а также для оформления заказов в отношении товаров и услуг Продавца.

17.3. Продавец предоставляет Покупателю доступ к Сайту и его содержимому, оказывает безвозмездные услуги по клиентской поддержке посетителей Сайта в части оформления и согласования деталей заказов, а также технической поддержки при возникновении вопросов или затруднений, связанных с использованием Сайта.

17.4. Покупатели и иные посетители Сайта не приобретают каких-либо прав в отношении товарных знаков, доменных имен, а также исключительных прав на внешний вид, содержимое и иные компоненты, образующие Сайт.

18. Использование Сайта

18.1. Использование Сайта возможно как с прохождением, так и без прохождения регистрации аккаунта.

18.2. Для регистрации аккаунта необходимо указать логин (адрес электронной почты) и придумать пароль. Покупатели и иные посетители Сайта самостоятельно отвечают за сохранность логина и пароля, а также устройств с доступом к своему аккаунту на Сайте.

18.3. Покупатели и иные посетители Сайта вправе использовать Сайт только по прямому назначению и в соответствии с его функциональными возможностями.

18.4. Покупателям и иным посетителям Сайта запрещается:

18.4.1. использовать вредоносное программное обеспечение при взаимодействии с Сайтом, нарушать или вмешиваться в нормальную работу Сайта каким-либо образом, а также препятствовать другим лицам использовать Сайт по его целевому назначению;

18.4.2. осуществлять сбор информации о других посетителях Сайта, в том числе путем хищения персональных данных, фишинга или иным противоправным способом;

18.4.3. совершать действия, нарушающие исключительные права Продавца или третьих лиц в отношении Сайта и его отдельных компонентов, в том числе копировать, модифицировать, распространять, воспроизводить, продавать результаты интеллектуальной деятельности, образующие Сайт. Положения настоящего подпункта не относятся к распространению информации о Сайте и услугах / товарах Оператора в целях рекламы и привлечения новых Пользователей.

19. Гарантии и ответственность

19.1. Продавец принимает разумные меры по обеспечению бесперебойного функционирования Сайта.

19.2. Продавец оставляет за собой право по проведению технических работ с целью поддержания или улучшения функционала Сайта. Продавец будет принимать разумные меры по предварительному уведомлению Покупателей и других посетителей Сайта о проведении технических работ любым доступным способом.

19.3. Продавец не предоставляет каких-либо гарантий качества, соответствия ожиданиям и требованиям Покупателя или другого посетителя Сайта, отсутствие ошибок и сбоев и любых других гарантий, связанных с использованием Сайта или оказанием услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Доступ к Сайту и услугам Оператора предоставляется на условиях ‘как есть’, ‘со всеми недостатками’ и ‘по мере наличия’. В связи с этим Продавец не несет какой-либо ответственности за прямые или косвенные убытки, а также любой иной ущерб, возникший в результате использования Сайта / оказания услуг или невозможности использования Сайта / оказания услуг по любым причинам.

19.4. Продавец не несет ответственности за безопасность и содержимое других веб-ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

19.5. Продавец не несет ответственности за содержание материалов и информации, размещенных на Сайте, а также за прямые, косвенные убытки или любой иной ущерб, который может возникнуть или возник в результате использования таких материалов и информации, включая нанесение вреда компьютеру (иному устройству) или утерю данных.

19.6. Продавец вправе в любой момент прекратить доступ к Сайту и своим услугам без выплаты какого-либо денежного возмещения или компенсации, включая убытки, неустойку или проценты.

V. Заключительные положения

20. В части, не урегулированной настоящим Соглашением, к отношениям Сторон применяется действующее законодательство РФ.

21. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

22. Если иное не предусмотрено действующим законодательством, споры, связанные с действием и исполнением настоящего Соглашения, рассматриваются судом по месту нахождения Продавца.

1 января 2020г.